本單元的簡介  

本單元概述「yes 顧問式銷售」的九大黃金法則，說明整套有邏輯、有步驟、可複製的銷售系統，讓學員了解學習架構與每個章節的重點，並鼓勵循序練習與實戰應用。

重點提示  

• 整體架構可學可複製：銷售有系統，九大法則把銷售流程從目標、狀態、信任到成交、危機處理完整串起來。  
• 九大法則總覽（快速記憶）：目標藍圖、巔峰狀態、信任破冰、五維需求判決、雙向共鳴對話、價值共構提案、3D情感共振、抗性轉化、僵局突破。  
• 目標與狀態先行：先定明確目標並管理好內在巔峰狀態，才能在外在市場有效執行。  
• 需求判斷與提問為核心：掌握五維需求判決法與有效提問，才能成為受尊重的顧問式銷售。  
• 溝通與情感共振：雙向共鳴與3D情感共振能讓客戶主動說「Yes」，將成交變成自然而然的結果。  
• 抗性與僵局是轉機：學會四步化解顧慮與兩步突破冷漠僵局，將拒絕轉為建立信任與成交的機會。

預期收穫  

• 對整套銷售流程有清晰架構與記憶點，知道每個章節的學習重心。  
• 能開始設定可執行的銷售目標、管理狀態並運用需求判斷與提問技巧。  
• 掌握基本的提案、情感共振與抗性處理方法，為後續實戰演練打好基礎。