創造力學院 自我評量～銷售功力 By陳 俊旭 2026 年 1 月 5 日2026 年 1 月 5 日 銷售功力自我評量表 (#22)Δ是不是高手，一測便知！歡迎進行「銷售功力自我評量」，本測驗共20題，快速瞭解自己的銷售功力如何？名字姓電子郵件您目前從事的工作領域？ 與銷售/業務相關 非業務/非銷售相關您從事銷售的年資？ 未滿1年 1～3年 3～5年 5年以上1.在你心中，「設定目標」對一個人的人生或事業到底有多重要？ 完全不重要 有一點點重要 還算重要 很重要 非常重要2.關於「目標設定」，以下哪一種描述最符合你的實際狀況？ 我幾乎從來沒有 偶爾會設定 我常會將目標拆解成具體步驟，持續追蹤與修正3.「你知道什麼是 SMART 法則嗎？」關於目標設定，你對『SMART法則』的了解程度是？ （別擔心，不用查Google，照感覺回答就好 😄） 沒聽過，不太清楚那是什麼 聽過這個名詞，但不太知道內容 大概知道一點，但不太確定怎麼應用 我非常熟悉SMART法則，並且能靈活運用在目標管理中4.「你知道什麼是『狀態』嗎？」 完全沒概念 聽過一些，但沒有特別去思考或注意這方面 我非常重視狀態管理，會主動維持好自己的能量與心態5.「你平常的狀態如何？」 我常常覺得累、分心、沒動力 大部分時間都不太在狀況內 有時候狀態還不錯，但很難持續或穩定 我幾乎每天都能維持巔峰狀態，精神、情緒、效率都在線上！7. 「你了解銷售的底層邏輯嗎？」 完全說不出來 有一點概念 大致知道幾個步驟，但沒有很有系統 我非常清楚銷售的整體邏輯，也知道每個階段該做什麼8.「你知道如何能讓客戶快速對你產生信任嗎？」 我常常不知道怎麼開場或破冰 有時候可以讓對方很快信任，但不一定知道為什麼 我很擅長破冰，能在短時間內讓客戶覺得我值得信賴並願意聊深入的話題9. 「你會設計自己的開場白嗎？」每次見客戶前，你是否有一段事先設計好的『開場白』，能在 30 秒內建立信任與對話共識？ 沒有，我通常就是想到什麼就說什麼 偶爾會事先想一下，但沒有固定結構 我有一套自己設計的高效開場白，可以迅速建立對話的信任與共識10. 「你覺得銷售最重要的關鍵是什麼？」在你的經驗中，影響成交成功率最關鍵的因素是什麼？ 與客戶打好關係，交情好！ 我的產品／服務價格夠便宜 我的產品／服務功能最好 我很會說服客戶買單 我能夠真正理解客戶的需求，並從他角度思考問題11.你對「客戶需求」的定義清楚嗎？在實務中，你有辦法讓客戶主動說出自己的真實需求嗎？ 不太確定「需求」是什麼 知道需求很重要，但客戶常常講得不清楚，我也不知道怎麼問 能夠聽出一些線索，但還是比較靠直覺與經驗去判斷 我清楚什麼是需求，也有一套提問邏輯，能讓客戶主動說出他真正想要的12. 「你怎麼定義『溝通』？」在你心中，溝通的真正目的與本質是什麼？以下哪一個說法最貼近你的理解？ 溝通就是要說服對方接受我的觀點 溝通就是讓對方知道我想表達什麼 溝通是互相交流資訊，雙方有講有聽 溝通是讓彼此真正理解彼此的立場與需求，創造共識與信任13. 當你與客戶、伴侶、或家人溝通時，你覺得自己能做到『雙向共鳴』、讓真正的了解發生嗎？ 我覺得這很難 我沒有把握一定可以 我有能力讓對話自然產生共鳴，彼此理解、情感連結都能發生14. 你知道什麼是 FAB並如何使用在銷售過程中嗎？ 我不知道 大概知道 我知道，而且知道如何使用15. 您會做競爭分析表嗎？ 不會 大概會 我擅長做競爭分析，讓自己在競爭中勝出16. 對你來說，『成交』是一件什麼樣的事？」 不容易的事！ 我會努力，但沒把握！ 我知道所有環節，可以大大提升成交率！17. 完美的成交應該是怎樣！何者最適合？ 我賺到錢了！ 只要客戶花錢花的開心即可！ 3D情感共振！客戶，公司，我，要三贏！18. 你知道如何處理『客戶拒絕時所產生的抗性』嗎？ 我覺得很難！ 我可以應付，但沒把握！ 我知道如何處理客戶的狀態及需求，很有把握！19. 你是否曾經針對你目前銷售的產品／服務，預先整理過客戶可能會提出的問題或異議，並準備好清楚應對的方法？ 沒有，我都是即興應對客戶的問題 偶爾會簡單準備幾個常見的問題 有，我系統性地整理出所有常見抗性，並設計好清楚的回應方式20. 「當你遇到一開始就拒絕你的冷漠客戶，你通常怎麼做？」（我有了/我不需要） 直接跳過，下一位！ 嘗試硬著頭皮繼續說服，看能不能留下來談 看對方的反應，臨場發揮，沒有固定方法 我有一套應對冷漠客戶的策略與流程 這情況讓我總是覺得很挫折、不知如何開口針對上面的問題，旭旭老師錄製了一套三十年實戰法則，『YES顧問式銷售黃金九大法則』，有一個精華線上課程，您是否想要免費獲得！？ 不需要 想要（提交問卷後會有指示『如何領取』）提交查看屬於什麼等級？
